科学技术一日千里，中国零售业发生了巨大变化。无人零售打破常规并出现在人们的视野中。怎么少得了电商巨头京东的身影呢？10月17日，京东“11·11全球好物节”正式启动，其线下无人店项目也正式出现在社会公众的面前。从产品形态来看，相对于阿里巴巴的“淘咖啡”，京东的无人零售更是“撸”了一圈高科技，与亚马逊的“AmazonGo”异曲同工，并同时推出了全球“低造价”、“可模块化”组装的智能门店解决方案D-MART。
京东的首家无人便利店坐落于京东集团总部，从外观上看，与其他无人便利店，并无太大区别。在大约20平米的空间里，陈列着休闲食品、饮料等共有120个库存量单位（SKU）。所有的商品都放在智能货架上，货架内置智能传感器，可感知商品的变化，并由智能摄像头确认顾客所拿的物品和数量。顾客可通过登陆“京东me”APP，设置完成刷脸登陆，脸部认证成功后，在刷脸开门时即可自动关联京东账户。购物完毕，客户在货架前拿走商品，随即触发人脸识别摄像头拍照，后台同步记录用户及商品id，实现人货绑定，无需手动支付，只靠刷脸即可完成。
京东无人便利店中同时配备智能称重结算台，相较于智能货架，称重台更适用于非标品类的结算，结算台下方有4个摄像头，通过视觉识别抓取商品种类信息，并由重力感应器，获取商品数量信息，从而确定商品的总价。
据京东无人便利店负责人介绍，店内所有的科技都可以单独输出，运用到不同的场景。比如，在智能货架基础上可研发成自动贩卖机、无人值守货架等，而智能称重结算台可以取代现有超市中的人工结算台、蔬菜水果区域的电子秤，整个改造成本占传统称重台成本的5%。
值得一提的是，京东想要解决以往无人店高成本、概念化的问题，特别提出了一套低造价、可模块化组装的智能门店解决方案，并将此方案命名为D-Mart，可将上文中提到的智能货架、智能感知摄像头、智能称重结算台等模块自由组合，应用至各种无人零售场景中去。京东商城研发体系的负责人马松对此表示，无人店目前面临造价昂贵、落地困难等痛点，京东自主研发的这套智能门店科技，希望对线下店铺进行智能化或是无人化能够大范围落地应用。
与京东无人便利店一样，京东无人超市用户也需使用京东APP绑定用户身份和支付信息。无人超市内，所售物品内均贴有“无人超市”标签，内含射频识别芯片，用于结账时识别、销售数据与后台库存同步以及防盗。在购物和支付过程中，无人超市使用RFID、人脸识别、图像识别等技术，付款环节则需要消费者匀速通过结算通道，在此过程中，无论商品是否被掩盖，系统都能够有效识别商品的价格。
针对当前风起云涌的无人零售，有不少人质疑其“扫码结算”方式，认为这只是由消费者自己充当收银员完成支付，并不是真正的“无人”，目前仅有亚马逊“AmazonGO”率先实现拿上商品，直接走出商店的过程，在这方面，京东的无人超市与“AmazonGO”异曲同工。
除了用户体验，京东对于无人超市的运营，同样使出浑身解数，利用站点分布、自营配送员的优势，对门店进行配送员闲时补货，按照件数付费，从而限度地提升门店补货效率、降低运营成本、提高配送员的收入。
另据消息称，京东线下生鲜超市项目7Fresh也将大量使用无人售货技术。京东方面称，7Fresh生鲜超市预计在今年11月底开业，首期两家店。届时，7Fresh项目除了由京东生鲜事业部主导运营外，也将在无人售货等前沿技术开发应用层面有所涉及，该部分将主要由京东X事业部负责。